◆ 웹로그인 비밀번호와 ftp 비밀번호가 다르게 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

-.비밀번호 변경 메뉴에서 웹로그인 비밀번호만 변경을 하셨다면 ftp 비밀번호는 기존 비밀번호와 동일하므로 ftp비밀번호는 기존 비밀 번호로 접속을 하시면 됩니다.

◆ 도메인이 만료 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

-.이중앙닷컴에서 구입한 도메인은 구입한 해당 아이디로 로그인하신 후 [도메인관리] > [연장 신청하기]를 통해 확인이 가능 합니다.

다른 업체에서 등록하신 도메인은 해당 도메인의 등록처에서 확인을 하시거나, 아래 '만료 확인하기'를 통해 확인해 주시면 됩니다.

[만료확인하기]
kr 도메인은 만료일로 확인을 해주시고 com, net 등 국제 도메인은 도메인 정보 하단에 Status : hold 로 표시가 되고 있으면 만료된 상태 입니다.

◆ 비밀번호를 잘못 입력 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

-.비밀번호를 잘못 입력하시면 ftp 오류 메세지에 530 Login incorrect. 와 같은 메세지가 출력 됩니다.

비밀번호를 확인하신 후 접속하시기 바라며, 이미 5회이상 비밀번호를 잘못 입력하신 경우 20분간 접속이 차단 되오니 20분 후 접속 해 주시기 바랍니다.

◆ 접속은 되었는데 올려진 파일이 보이지 않을경우

-.ftp 접속시 passive mode 를 체크후 접속해 보시기 바랍니다.

◆ 접속 후 530 Sorry, 4 hosts allow per one user 메세지가 나오는 경우

-.위와 같은 에러 메시지가 출력된다면 다른 사람이 접속한 경우도 있지만, 대부분 ftp 접속이 불안정하여 비정상적으로 끊어진 경우 입니다.

공유기를 사용하신다면 ftp 접속이 원할하지 않은 문제가 있을 수 있으니, 처음 접속 후 종료를 하실 때 접속하신 프로그램의 끊기 버튼을 이용하여 정상적인 종료를 하시는 것이 좋습니다.

또한 10~20분 후에 접속을 해도 동일한 메시지가 출력된다면 고객서비스센터 게시판에 ftp 접속해제를 요청해 주시기 바랍니다.